关键一 要找有资质的装修公司
从投诉的纠纷看，投诉对象大部分为无资质家装公司。由此可见，选择一家好的装修公司是装修的第一个“关键”。
工商执法人员介绍，判断家装公司好坏，要看家装公司是否有装饰工程施工资格。除了检查营业执照之外，公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等，都是需要仔细考察。
此外，业主还可以进一步调查一下该公司以往的工程质量，以此评价其设计施工水平高低。
关键二 订立施工合同要明确仔细
在投诉、咨询的案例中，有一半以上的业主在合同上被懂行的装修公司钻了空子或者因合同未明确，而在发生质量问题时房主往往遭遇“哑巴吃黄连”的尴尬。
为此，工商执法人员提醒市民，目前，统一使用的施工合同是“住宅装饰装修施工合同”，装修户在签订合同时千万要看清楚、问仔细。与分公司（分部）签订合同时，合同应加盖分公司上级公司的合同专用章；合同上要写明装修的具体要求和完工日期；应标明装潢公司提供的主材料，产品质量、规格应符合国家标准、有质量环保检验合格证明等，不得用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。
另外，有关保修的条款也是产生纠纷的热点，业主要特别引起重视。
关键三 引入监理公司
监理公司是对家装过程进行监控、督导与评价而独立于业主和施工单位的第三方。
据介绍，监理公司从业主选择装修公司起开始监控工作，负责对业主所选择的装修公司进行全面调查；签订合同时，能对合同细节包括工程预算、图纸等进行详尽、严格地审核；在材料的检验、正确选择和质量上，则将予以督导，避免个别装修公司偷工减料；并对工程各分项（墙面板砖、涂料、裱糊、吊顶等）分阶段进行验收；此外，倘若业主在保修期间出现质量问题，监理公司又将负责协助业主明确原因责任，并协调和监督施工单位的维修服务。
监理机构作为一个专门的技术部门，能帮施工方和业主双方把关，让家装过程中容易产生的问题在进入下一道工序前一一解决。因此，由监理公司介入的设计方、施工方、业主的“四方验收”为目前装潢界所提倡。
